這兩年品牌絕對是一個流行詞，不論是實體行業還是電商行業，不論是市場需求龐大的醫療行業還是如火如荼的教培行業，不論是品牌設計公司還是有品牌建設需要的甲方公司，各行各業都有人在說品牌建設、品牌設計。

那么品牌到底是什么？

是商標？是 LOGO ？

上海又道品牌設計/畫冊設計公司總結一句話：品牌是所有目標受眾在所有觸點產生的有關品牌的所有體驗的總和。

1、所有目標受眾，是包括企業品牌的用戶、員工以及合作伙伴等在內的所有人；

2、所有觸點，是受眾與品牌產生活動的所有場所、環節和渠道，包括品牌實體店鋪、網站平臺、產品包裝、宣傳海報、電視廣告，以及品牌相關的新聞、資訊、評論等；

3、所有體驗的總和，說明品牌實際上并不是一個抽象的概念，它是什么，怎么樣，最終會落腳到受眾的感受，同時取決于受眾的認知程度。

我們可以說某一個名稱或圖形是這個企業的品牌，但要明白，名稱或圖形其實只是品牌的載體和受眾所賴以理解和記憶的工具。

品牌真正代表的是企業的文化和價值觀，以及獨一無二的特征和內涵，并且好的品牌會跟隨企業發展的腳步發揮出巨大的價值，是企業最為重要的無形資產。

品牌就是產品或服務能夠給予顧客的滿足感。滿足感包括售前（視覺形象、精神象征、理念傳播）、售中（環境、服務、功能）、售后（維護、升級、口碑）。比如說LV的包包，給予你的是尊貴的象征、高大上的店面設計、精致的服務、嚴謹的做工、經典的款型；再比如耐克，給予你的是年輕、運動、個性的形象。

品牌能給予人們的滿足感越多，它所得到的評價越高，其忠誠度與顧客就會越多。比如一些大品牌之類的，寶馬，香奈兒，其實更多的事在賣服務，賣形象。

做品牌跟打廣告是不一樣的，廣告還有一個重要職能是將產品的性能、功效、特點更廣泛地傳遞給受眾，即顧名思義的廣而告之。比如聯想會不斷通過廣告告知人們自己的產品性能多么優越，而雀巢通過廣告不斷告知人們我的味道是多么美好，讓你永遠忘不掉。而品牌是戰略行為，是長期的累積，時間的沉淀，是不斷創新的結果體現，是精神世界的一種共同信仰與追求。

把品牌打響肯定是一件不容易的事，品牌帶給客戶滿足感，因為它能給客戶帶來非常好的形象，那么現在中國品牌之困主要在于兩點：一是品牌給予人們的滿足感太單一；二是缺乏持續創新品牌的能力。